要多为他人着想

　1986年我刚担任教务长时，向时任主管文科副校长兼研究生院院长、著名语言学家朱德熙先生请教怎样抓教学，要不要管管教学方法。他给我浇了一盆凉水，“没有听说过大学还要抓教学方法的，教师有学问，自然能讲好课，你要把教师的学问抓上去！”我一想，他这话未免有点不全面，但却是抓到教学的“根”了，是很对的。从此铭记在心。
我知道朱先生的讲课是非常成功的，学生很爱听。之后我晓得他的学生，也是知名语言学家，后来还是国家级教学名师的陆俭明教授上世纪50年代留校任教时，曾请教过朱先生，问他讲课有什么诀窍。朱先生微微一笑：“就是要多从学生着想。”我想，朱先生是看人说话的，对于像我这样就全校教师的教学而言，第一位的就是要有学问，而对当时陆俭明这样学问做得很好的新教师而言，关心学生就是第一位的了。“以人为本”么，这是抓住了教学的“本”。教育学上不少教学原则，如因材施教、量力性（可接受性）等都是以此为“本”的。
以后，我对这两句话牢记在心。我认为，“把教师的学问抓上去”和“多从学生着想”，就是抓住了教学的“根本”。
现在只讲后一句话。其实，将“多从学生着想”这句话扩展开来，到教师以外的一般人，就变成了“要多为他人着想”。他人，就是你面对的、和你打交道的所有的人。
一天，我和老伴到一个超市购物，结账时我拿出一张该超市的购物卡，准备刷卡付费。收银员看了一眼说，这卡要到楼上办一下延期。我转头就向楼上奔，留老伴看东西。服务员又说了：“你要到楼上去办一下延期手续。”我纳闷，我不是正要去办吗。我停了一下又走了。收银员就生气了：“我不是跟你说了两遍要去办延期吗，怎么听不懂？”我想了一下说：“你是说要我现在交现金吗？”“是呀”，她答，“延期后卡要等一个多星期才能用”，又补了一句。“你早就该说这句话呀”，我想。我没有跟她争，付钱了结。心想这位收银员就不知道为别人着想，说话首先得将“关键词”说出来啊。
多为他人着想，就是对人的尊重，是待人处事的第一道理。不但对同事、朋友、自家人要这样；对对手、竞争方，甚至是敌人，都要这样。否则任何谈判、协议、合同、条约都谈不成。这里不但要有情商，平等待人；而且还要有点智商，说话要让人听得明白。不实行这样一个“第一道理”，就会造成人家不清楚、误解，甚至彼此不和、矛盾。从全社会说，就会导致社会欠诚信、少友善、不和谐、不公正、不稳定，乃至产生国际上的纠纷、争执和冲突。有的人不为他人着想，自以为是，自以为在做好事，结果适得其反。而做到这一点，对于践行当下提倡的社会主义核心价值观也是头等重要的。
可惜不为他人着想的事例处处频频皆是。这里举一个例子。原来的京福高速公路，后来改为“京台高速”，从南面一出北京就可看到“京台高速”的路标。我一惊，这公路的终点，从福州到台湾一段的线路方案确定了么，如何走法跟对岸协商好了么？后来知道，这只是为“宣示对台的主权”。一条公路线路都没有完全定案，就将路标建起来了，至少是不科学的，会误导大众，以为一路走下去真能到台湾了。这是一种浮夸的表现。“宣示”难以名副其实，反而成为负能量，使对方疏离。我想，出这种主意的官员大概情商、智商都有点不足。
最近的两会上有人建议建设“京台高铁”。作为提案，进行研究，并同对岸协商，研究最佳路径和方式。这当然是很好的。不过我希望以“京台高速”为前车之鉴，不要在没有正式建成之前就在沿途标上“京台高铁”。这样恐怕会事与愿违，成事不足，败事有余！
（作者为北京大学原常务副校长、电子学系教授）